A nos chers utilisateurs du SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art.

Nous avons confirmé que certains objectifs SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art, lors de la mise au point sur les positions de focales grand angle, peuvent ne pas être en mesure de faire la mise au point à l'infini ou peuvent avoir une précision de mise au point réduite. Nous aimerions vous informer que nous commencerons à fournir un réajustement de la position de mise au point gratuitement à partir d'aujourd'hui.

Veuillez noter que ce phénomène ne se produira pas avec les objectifs SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art dont les numéros de série sont différents de ceux concernés.

Nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée à nos clients et à toutes les personnes concernées.

Nous vous demandons de bien vouloir continuer à soutenir notre entreprise et nos produits à l'avenir.

[Produits concernés]

Veuillez saisir le numéro de série de votre objectif SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art sur la page suivante pour déterminer si votre produit est concerné par le problème.

https://www.sigma-global.com/en/support/a024_24_70_28_ii_serial_number.html

• Après avoir cliqué sur « Determine », si le résultat indique « Applicable » votre produit est concerné.
• Après avoir cliqué sur « Determine », si le résultat indique « Not Applicable », Votre SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art ne présente aucun problème. Veuillez continuer à l'utiliser comme d'habitude.

[Problème confirmé]

Quel que soit le mode de mise au point, lors de la prise de vue en position grand angle, l'objectif peut ne pas être en mesure d'effectuer la mise au point à l'infini ou la précision de mise au point peut être réduite.

[Programme de gestion de cette situation]

Les clients dont l'objectif SIGMA 24-70mm F2.8 DG DN II | Art a été confirmé comme étant affecté sont priés de contacter leur distributeur SIGMA agréé à l'adresse suivante :

https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/
Pour la france : https://www.sigma-photo.fr/nous-contacter

Pour plus d'informations, veuillez contacter votre filiale/distributeur SIGMA agréé le plus proche.

https://www.sigma-global.com/en/corporate/world-network/
Pour la france : https://www.sigma-photo.fr/nous-contacter